Договор-оферта на оказание услуг по разработке сайтов и Telegram-ботов

Настоящий документ является публичной офертой Исполнителя в адрес любого дееспособного физического или юридического лица (Заказчика) в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1.Термины

• Исполнитель — самозанятая Петеруха Наталья Михайловна (плательщик налога на профессиональный доход, НПД), реквизиты — в разделе 14. Работы по проекту физически выполняются Исполнителем и привлечёнными специалистами Web.Studio.AI.
• Заказчик — лицо, оставившее заявку на сайте web-studio-ai.ru, в мессенджере или иным способом и оплатившее услуги.
• Услуги — разработка сайта, лендинга, Telegram-бота и/или сопутствующих настроек (форма заявок, аналитика, интеграции) согласно согласованному с Заказчиком объёму работ.
• Бриф / ТЗ — согласованное сторонами описание задачи: структура, функции, материалы, сроки.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты, выражается во внесении предоплаты и/или письменном подтверждении задачи (сообщением в мессенджере или по email).

2.Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по разработке сайта и/или Telegram-бота в объёме, согласованном в брифе/переписке по конкретному заказу, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги на условиях настоящего договора.

Конкретный состав работ, сроки и стоимость по каждому заказу фиксируются в переписке (Telegram, WhatsApp, email) до начала работ и являются неотъемлемой частью настоящего договора.

3.Стоимость и порядок расчётов

• Стоимость услуг определяется индивидуально по каждому заказу и сообщается Заказчику до начала работ.
• Оплата производится в порядке: 50% — предоплата до начала работ, 50% — после сдачи результата и его приёмки Заказчиком. По договорённости сторон возможен иной график оплаты.
• Расчёты производятся безналичным способом (банковская карта, СБП, платёжные системы) на реквизиты самозанятой. По каждому платежу Заказчику направляется чек в соответствии с законодательством о применении ККТ/НПД.
• С момента начала работ (утверждения брифа/прототипа) внесённая предоплата не подлежит возврату, за исключением случая, предусмотренного п. 9.3. Если Заказчик отказывается от заказа до начала работ (до утверждения брифа), предоплата возвращается за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.
• При просрочке оплаты второй части свыше 10 календарных дней Исполнитель вправе приостановить передачу доступов и результатов работ до полной оплаты.

4.Порядок оказания услуг

• Работа строится по этапам: бриф → прототип/макет → согласование → разработка → тестирование → сдача.
• Заказчик обязан своевременно предоставлять материалы (тексты, фото, логотип, доступы к доменам/хостингу, если они уже есть) и отвечать на вопросы Исполнителя в разумный срок (не более 5 рабочих дней). При задержке со стороны Заказчика сроки сдачи сдвигаются пропорционально задержке, без применения к Исполнителю каких-либо санкций.
• Сроки, указанные на сайте или в переписке, являются ориентировочными и уточняются после брифа; их нарушение по вине третьих лиц (хостинг, домен-регистратор, платёжные и коммуникационные сервисы) не является виной Исполнителя.

5.Правки и доработки

• На этапе прототипа/макета правки вносятся без ограничений до утверждения Заказчиком финальной версии.
• После сдачи проекта в течение 14 календарных дней Исполнитель бесплатно устраняет мелкие несоответствия согласованному ТЗ (тексты, фото, второстепенные элементы интерфейса).
• Любые изменения, выходящие за рамки согласованного ТЗ (новые разделы, функции, смена концепции), являются новым объёмом работ и оплачиваются дополнительно по договорённости.
• По истечении 14 дней после сдачи любые доработки и техническая поддержка оказываются на платной основе по отдельной договорённости.

6.Права на результат работ

• Исключительные права на результат работ (код сайта/бота, дизайн-макеты, тексты, созданные Исполнителем) переходят к Заказчику в полном объёме только после 100% оплаты по соответствующему заказу.
• До полной оплаты все права на промежуточные и финальные результаты сохраняются за Исполнителем; использование, копирование или передача таких материалов третьим лицам без согласия Исполнителя не допускается.
• Исполнитель вправе использовать выполненный проект (скриншоты, ссылки, описание задачи) в своём портфолио и рекламных материалах, если Заказчик письменно не запретил это.
• Материалы, предоставленные Заказчиком (тексты, фото, товарные знаки, логотипы), должны быть законно принадлежащими Заказчику. Заказчик несёт полную ответственность за нарушение авторских, смежных прав и прав на товарные знаки третьих лиц при использовании предоставленных им материалов; Исполнитель не проверяет их юридическую чистоту и не несёт за это ответственности.

7.Ограничение ответственности Исполнителя

• Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных бизнес-показателей: роста продаж, числа заявок, позиций в поисковой выдаче, объёма трафика, конверсии и иных подобных метрик. Такие показатели зависят от множества факторов вне контроля Исполнителя (ниша, конкуренция, реклама, качество обработки заявок Заказчиком и т. д.) и не являются предметом настоящего договора.
• Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по любым основаниям, связанным с настоящим договором, ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком по конкретному заказу, за который заявлена претензия.
• Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, косвенные убытки и любые убытки, не являющиеся прямым документально подтверждённым реальным ущербом.
• Исполнитель не отвечает за сбои, изменения условий, блокировки или прекращение работы сторонних сервисов и платформ: хостинг-провайдеров, регистраторов доменов, платёжных систем, Telegram, WhatsApp, Google, Яндекс, социальных сетей и иных сервисов, интегрированных в проект по согласованию с Заказчиком.
• Гарантийные обязательства Исполнителя распространяются только на функциональные ошибки, возникшие по вине Исполнителя в рамках согласованного ТЗ, и не распространяются на: последствия самостоятельных изменений Заказчиком или третьими лицами; действия злоумышленников (взлом, DDoS и т. п.); форс-мажорные обстоятельства; изменение API или политик сторонних сервисов.

8.Конфиденциальность

Стороны обязуются не разглашать третьим лицам конфиденциальную информацию, полученную в ходе исполнения договора (включая коммерческие условия, доступы, непубличные материалы), за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, и права Исполнителя на портфолио согласно п. 6.3.

9.Расторжение договора

• Заказчик вправе отказаться от заказа в любой момент, уведомив Исполнителя. При этом оплачивается фактически выполненный объём работ; ранее внесённая предоплата за уже начатый этап не возвращается (п. 3.4).
• Исполнитель вправе отказаться от исполнения заказа с возвратом Заказчику предоплаты за вычетом фактически понесённых расходов, если дальнейшая работа невозможна по объективным причинам (в том числе некорректное или незаконное техническое задание, систематическое непредоставление материалов Заказчиком дольше 30 дней).
• Если на этапе согласования прототипа/макета (до начала разработки) стороны не смогли прийти к общему видению проекта, предоплата возвращается Заказчику в полном объёме за вычетом стоимости уже выполненных работ по прототипированию, если таковые были явно согласованы как платный этап.

10.Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, действия органов власти, отключения электроэнергии и связи, сбои в работе сторонних интернет-сервисов, военные действия и иные обстоятельства вне разумного контроля сторон).

11.Порядок приёмки услуг

Результат работ считается принятым Заказчиком, если в течение 5 рабочих дней с момента предоставления доступа к результату Заказчик не направил Исполнителю мотивированных письменных замечаний. Молчание Заказчика свыше указанного срока признаётся приёмкой услуг в полном объёме.

12.Разрешение споров

Все споры стороны стремятся решить путём переговоров. Досудебный (претензионный) порядок обязателен: сторона, считающая свои права нарушенными, направляет письменную претензию, ответ на которую даётся в течение 10 календарных дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.

13.Прочие условия

• Настоящая оферта может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке; действующая редакция всегда доступна по адресу web-studio-ai.ru/dogovor.html. К заказам, оплаченным до изменения, применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.
• Переписка в мессенджерах (Telegram, WhatsApp) и по email признаётся сторонами юридически значимой при условии использования контактов, указанных при оформлении заказа.
• Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

14.Реквизиты Исполнителя

Дата публикации: 9 июля 2026 г. Совершая оплату по счёту/ссылке или письменно подтверждая заказ, Заказчик подтверждает, что ознакомился и полностью согласен с условиями настоящей оферты, а также с Политикой конфиденциальности.